Mijn netwerk of internetverbinding werkt niet

“Internet werkt niet” kan betekenen dat wifi niet associeert, dat er geen IP-adres is, dat routing ontbreekt, dat DNS faalt of dat alleen één externe dienst onbereikbaar is. Het symptoom moet daarom eerst worden gesplitst.

Een paar gerichte tests geven vaak sneller inzicht dan router en computer herhaaldelijk opnieuw opstarten.

Vragen op deze pagina

Welke testvolgorde is nuttig?

Controleer fysieke link of wifi-verbinding, vervolgens het lokale IP-adres en de gateway. Test daarna bereikbaarheid van de gateway, een extern IP-adres en pas daarna DNS-naamresolutie. Zo zie je op welke laag de keten stopt.

Waarom kan een website niet werken terwijl internet wel werkt?

DNS, IPv4/IPv6-pad, certificaat, firewall of de website zelf kan specifiek falen. Vergelijk meerdere diensten en test waar mogelijk zowel naam als IP. Let erop dat CDN’s en load balancers een direct IP-test soms minder bruikbaar maken.

Wat als het probleem alleen via wifi optreedt?

Kijk naar signaal, kanaaldrukte, roaming, bandkeuze, accesspointconfiguratie en DHCP. Een sterke signaalindicator zegt niet automatisch dat de verbinding storingsvrij of snel is.

Kan ik mijn eigen netwerk leren uitlezen?

Ja. Bij Digitaal kan een netwerk stap voor stap in kaart worden gebracht en getest.

ASK-Solutions